Chi Siamo

Unior nasce nel 1976 dalla fusione di quattro partners. Inizialmente l'attività principale della società è la vendita e distribuzione di prodotti quali televisori, piccoli e grandi elettrodomestici; ma ben presto il business si sposta verso l'attività di post vendita andando a colmare una nuova esigenza del mercato.

In quegli anni infatti molti produttori esteri hanno iniziato ad affacciarsi al mercato italiano pur non avendo una propria rete di assistenza tecnica e dovendosi affidare a società specializzate in questa attività.

Unior nel corso degli anni si è specializzata ed è oggi un azienda leader del settore in grado di soddisfare le più esigenti richieste di "Customer Satisfaction" e di servizi orientati al cliente.

Unior si propone come partner alle aziende in quanto svolge sul territorio italiano una delle attività chiave del successo di ogni azienda: il servizio dopovendita.

Una rete capillare di oltre 200 centri di assistenza, sparsi su tutto il territorio, è in grado di intervenire celermente per riparare grandi e piccoli elettrodomestici, condizionatori d'aria e attrezzature per il fitness.

La sede principale coordina tutte le attività dal call center per la gestione delle chiamate degli utenti finali alla spedizione dei ricambi e alla gestione degli interventi on-site. La sede di 1.800 metri quadrati dedicati a uffici, magazzino ricambi, show room, call center e sala corsi è posizionata a Bologna in zona strategica, vicino all'autostrada e all'aereoporto.

La chiave del successo di Unior è l'estrema flessibilità e capacità di offrire a ciascun produttore un servizio assistenza ad-hoc per gestire totalmente l'attività post-vendita sia nel periodo di garanzia che fuori garanzia. I report e i feedback tecnici forniti da Unior sono inoltre d'aiuto alle case madri e agli uffici di ricerca e sviluppo per migliorare l'affidabilità dei propri prodotti.

Unior ha la soluzione per ogni azienda che abbia bisogno di una rete di assistenza professionale ed efficiente. Unior non è solo una società con cui collaborare ma un vero e proprio Partner con cui crescere e conquistare il mercato:
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